各网络直播营销平台、商品生产经营者、直播间运营者及直播营销人员、电商企业（含个体）及从业人员：

近年来，仙游县委、县政府着力推动工艺美术产业数字转型、触网发展，工艺美术产业电商迅猛发展，成为推动我县经济发展的重要力量。随着电商领域的不断延伸，从业主体的不断增加，市场的不断扩大，存在一些不规范的经营行为，给消费者、行业乃至整个社会都带来了不良影响。为了营造一个健康、有序、可持续发展的电商环境，在此向全县电商从业者发出规范经营的通告，具体通告如下：

一、遵守法律法规

电商从业人员要严格遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易管理办法》《产品质量法》及《网络直播营销管理办法（试行）》等。确保企业的经营行为在法律的框架内进行，为消费者提供合法、安全的购物环境。各电商供应链企业，要按照相关标准严格抓好产品质量，为电商企业提供质优产品。

二、诚信经营

电商从业者应秉持诚实守信的原则，如实描述商品信息，不夸大其功能和效果。明确标注商品产地、规格、价格等重要信息，不隐瞒任何可能影响消费者购买决策的因素。在交易过程中，严格履行承诺，按时发货，提供优质的售后服务。

三、保障消费者权益

消费者是电商行业的核心，保障消费者的合法权益是电商企业的重要责任。建立健全的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和建议，确保消费者的问题能够得到妥善解决。积极承担责任，保障消费者的合法权益。同时，加强对消费者个人信息的保护，不泄露、不滥用消费者的隐私数据，确保消费者的信息安全。

四、公平竞争

电商市场的竞争必须是公平、有序的。各从业者恪守职业道德，尊重同行，不攻击同行，不抹黑行业，如恶意刷单、恶意差评等。不得对竞争企业、产区发出不实信息。不得造谣传谣，主动自觉维护行业公平、光明的良性竞争环境。要遵守公认的商业道德，按公平、公正的原则及相应的市场规则有序进行，坚决抵制不正当的竞争行为。尊重竞争对手的知识产权，不抄袭、不仿冒他人的商品和品牌。通过提高自身的产品质量、服务水平和创新能力来赢得市场份额，共同推动电商行业的健康发展。

五、加强行业自律

电商行业是一个庞大的生态系统，需要所有从业者共同努力，加强行业自律。各行业协会要加强约束各自会员，加强行业内部的监督和管理，对不规范经营的企业进行批评教育和处罚，维护行业的良好秩序。同时，积极开展行业交流与合作，分享经验和资源，共同提升行业的整体水平。

六、持续强化行业监管

仙游县市场监督管理局、商务局、工艺美术中心等单位部门将经常性联合开展网络电商营销打假行动，严厉打击在平台店铺、直播中兜售掺杂掺假、以假乱真、以次充好的产品，建立健全商品质量控制体系，防止不合格产品流入市场，为消费者提供安全、放心的产品和服务。

各位电商从业者，让我们携手共进，以规范的经营行为推动电商行业的健康发展。让我们以诚信为本，以消费者为中心，以公平竞争为原则，共同打造一个繁荣、和谐、可持续发展的电商生态环境。若发现有网络销售、直播营销违法行为，请拨打12315举报电话进行投诉举报。